URP - Ufficio Relazioni con il Pubblico

Assistenti

Servizi al pubblico

URP

• Garantisce l'esercizio dei diritti di informazione, di accesso di partecipazione di cui alla legge 7 agosto 1990, n. 241, e successive modificazioni;
• agevola l'utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l'illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l'informazione sulle strutture e sui compiti delle amministrazioni medesime;
• promuove l'adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordinare le reti civiche;
• attua, mediante l'ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
• garantisce la reciproca informazione fra l'ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell'amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie amministrazioni;
• raccoglie le segnalazioni, i reclami, i suggerimenti dei cittadini smistandoli agli uffici di competenza.

Modulo di accesso agli atti in formato .doc (24.5 KB).

Sportello INPS

• Consente l'accesso alla banca dati dell'INPS per ottenere estratti contributivi, duplicati CUD assicurati e pensionati, Mod. 0bisM, stato pagamento prestazioni, stato pratica, modulistica.

Segnalazioni